2020年8月，应急管理部消防救援局发布内部文件，决定在全国开展消防智能接处警和智能指挥系统及“全国消防一张图”建设，建立系统常态化更新升级和指挥实战化新型工作机制，力争到2021年末，在全国基本构建形成满足“全灾种、大应急"实战需求的新一代应急救援指挥及信息化、智能化支撑体系。　　

       
       至2021年02月底，完成不少于1个支队(直辖市总队完成本级)的智能接处警系统示范建设;　　
       至2021年04月底，消防救援局及各总队完成本级智能指挥系统建设，与智能接处警系统充分融合对接;　　
       至2021年12月底，各总队全面推广示范建设经验，完成所有支队的智能接处警系统更新换代;　　

　　现有接处警系统使用时间较长，功能设计、技术手段在现业务需求前显得捉襟见肘、缺失较多。主要表现在：

　　现有实战指挥平台在还存在一些亟待解决的问题：

四信消防智能接处警系统包含多个功能模块，如接警智能语音识别，智能要素提取，自动预调派以及一键调派，全要素警情管理，智能指挥“一张图”等，实现实时、动态、互动、融合的消防信息采集、传递、分析、监测、预警、处置、治理，有效提升城市消防综合防控水平。

四信消防智能接处警系统全面推进接处警智能化、信息化，完成了几大创新点：

一、接警调派环节实行“预调派”

将传统的单个直接指令分割成“预调派”指令和“一键调派”指令，经过实际推演运行，指挥中心能够在接入报警电话20秒内以“预调派”指令向辖区消防站下达“预出动”命令，有效提供出动效率，在实际推演运行时，从指挥中心接警到消防站首车出库可缩短约40秒时间。

二、实现模块化调派

对各个消防站作战力量按建筑、厂房、化工等进行最小作战单元编组，根据不同灾害类型调派消防站1至N个编组出动，同时将专业队作战力量及特种灾害作战力量进行模块化编成，立案后根据灾情自动匹配相关作战模块，以模块为单位，实现一键清单式调派，为快速、专业调派奠定了基础。

三、作战“预部署”

消防车途中行驶时间占据了首战力量到场的绝大部分时间，系统实现以最佳路线、最短时间规划导航路线，并协助消防员充分利用途中时间，提前为到场后的作战行动做“预部署”：

①智能优化导航，智能多点调派模式，在等级响应特殊时期、上下班高峰期间、桥隧道发生灾害事故时，采取多点调派、反向调派，并智能规划最优导航路线，以最快时间到达灾害现场展开战斗。

②依托智能APP，强化途中战斗部署，指挥中心根据后期报警人员、现场人员反馈的灾情信息，通过电台、短信、APP等方式及时反馈至参战指战员，指战员在途中确定到场力量部署，实现精准分工和到场迅速展开。

四、基于一张图的可视化实战指挥

实现基于“消防一张图”的现场处置决策指令、各类图传终端实时图像、现场全景、二维、三维模型、救援力量动态分布等可视化直观呈现，便于指挥中心“一揽全局”科学决策；在解决战评复盘信息收集难方面，实现以时间轴为顺序，以灾情为中心的各类指令信息流和视频图像的汇集和回放。

五、建立全要素警情跟踪管理系统

全方位辅助作战指挥决策。将各类灾害类型预案、重点单位预案、作战安全提示、指挥辅助决策、技战术、岗位职责全部导入系统。根据灾情动态信息，结合作战行动各个环节推送下达相关辅助决策信息，为参战人员提供指挥决策。

六、系统深度融合

系统接入我司综合处置平台队伍内部应用，瞄准预警信息及时化、警情受理精准化、调派处置科学化、辅助决策智能化、指挥机制高效化的目标，实现以科技赋能应急救援行动

七、强化部门联勤联动

系统支持与其他应急救援力量开展联勤联动、协同作战，当发生灾情后，指挥中心依据需求上报相关联动信息，平台根据指令等级协同相关应急救援力量到场协同处置，切实提升灾情处置效率。

八、新增“智能标签”

多维度定义系统要素，例如警情，为未来智慧消防大脑大数据分析研判提供新维度。

九、首创消火栓三维码警情定位系统

       报警人不清楚具体位置的情况下，可以就近找寻消火栓，通过消火栓上的铭牌编号即可帮助指挥中心快速定位灾害位置。